Klantenservice

Veel gestelde vragen

Producten toevoegen aan uw winkelwagen doet u door op de knop "In Winkelwagen" te drukken. Dit kan direct vanuit het product overzicht of vanuit de product pagina zelf.
Winkelwagen knop
Bovenaan in het midden van elke pagina zit het zoek veld. Nadat u minimaal 3 karakters heeft ingetoetst worden er al zoekresultaten getoond. Als u op ENTER of het vergrootglas drukt, worden de definitieve zoekresultaten weergegeven
In het productoverzicht staat naast de "In Winkelwagen" knop ook een favorieten icoon. Als je op dit icoon drukt wordt het product direct toegevoegd aan je persoonlijke favorieten. Klik hier voor meer informatie.
Ja, dit is mogelijk. Druk onderaan de lijst met favorieten op de knop "Alles toevoegen aan winkelwagen". Uw speciaal geselecteerde producten en de opgegeven hoeveelheden worden direct toegevoegd aan uw winkelwagen. Klik hier voor meer informatie.
Ja, uw favorieten zijn gekoppeld aan uw account en blijven onbeperkt bewaard. Klik hier voor meer informatie.

Een nieuwe bestelling plaatsen

Online bestelgemak
Bestellen via deze gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website is de meest eenvoudige manier van bestellen. Door moderne technieken ervaart u een optimaal bestelgemak.

De voordelen van online bestellen:

Telefonisch bestellen
Kan het even niet online? Geen probleem! Onze verkoopmedewerkers zitten voor u klaar. Bel met uw persoonlijke De Klok Dranken vestiging. Het telefoonnummer kunt u terug vinden in Mijn Account of links op deze pagina.

Favorieten samenstellen en bestellen

Favorieten samenstellen doet u eenvoudig direct vanuit het product overzicht. Wanneer u bent ingelogd vindt u bij elk product naast het winkelwagen icoontje ook het favorieten icoontje. Wanneer u hierop klikt, kunt u kiezen of het product toegevoegd moet worden aan een bestaande lijst of aan een nieuwe lijst.

Het overzicht met alle lijsten vindt u op de pagina Favorieten

Order geschiedenis

Alle bestellingen, die in het verleden bij ons heeft geplaatst, worden overzichtelijk weergegeven in één overzicht. Vanaf hier is het ook mogelijk om, reeds geplaatste orders, opnieuw toe te voegen aan uw winkelwagen. Vervolgens kunt u hier zelf producten aan toevoegen.

Mijn producten

Dit overzicht is speciaal voor u geselecteerd. Op basis van uw bestelgedrag wordt dagelijks een gepersonaliseerd overzicht van producten samengesteld. Op deze manier kunt u snel en eenvoudig een nieuwe bestelling plaatsen.

Order importeren vanuit Excel

Om het nog gemakkelijker te maken om grote bestellingen ineens te plaatsen, heeft u nu de mogelijkheden om direct een Excel bestand te importeren. Meer informatie hierover vindt u op deze pagina